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Vincere nell’era del cliente con la trasformazione digitale

Le transazioni quotidiane, come l’apertura di un nuovo conto corrente, la richiesta di un mutuo, la presentazione di una richiesta di risarcimento, l’immatricolazione di uno studente o la domanda di un sussidio, devono essere semplici, rapide e funzionali.

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Prodotti

Adotta i processi aziendali che preferisci. Usa i metodi di coinvolgimento preferiti dai clienti con il software di automazione dei processi Kofax, il migliore sul mercato.

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La firma elettronica in Europa: i requisiti legali ai fini probatori

AIIM illustra in questo White Paper alcuni dei motivi per cui gli utenti si affidano ancora in larga parte ai documenti cartacei. Per molti si tratta ancora di una mancanza di fiducia e dimestichezza con le procedure elettroniche. Come per la maggior parte delle difficoltà riscontrate nella gestione del cambiamento, è essenziale educare le persone per sconfiggere la riluttanza ad adottare le firme elettroniche come normale procedura aziendale

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Il processo KYC o la rivoluzione dell’automazione

Le politiche e le procedure KYC assumono un’importanza sempre maggiore a livello globale nella prevenzione di furti di identità, frodi finanziarie, riciclaggio di denaro sporco e finanziamento di attività terroristiche. Vuoi scoprire tutte le nuovi strumenti per garantire la conformità dei processi e la soddisfazione dei clienti, scaricare questo illuminante white paper.

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Elaborazione ottimizzata degli indennizzi con acquisizione delle informazioni e automazione intelligente

L’implementazione di una soluzione di elaborazione, capace di coinvolgere i clienti nelle modalità che preferiscono, supportare l’abbattimento dei costi, aumentare le efficienze e sostenere la conformità non richiede compromessi di sorta. In questo eBook scoprirete le cinque best practice per potenziare il processo di indennizo.

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Assicurarsi un futuro digitale: guida alla trasformazione digitale nel settore assicurativo

Per gran parte delle compagnie assicurative la difficoltà maggiore è consolidare tutti questi punti di vista in una strategia completa e coerente incentrata sul cliente , e metterla in pratica con costanza. In futuro sarà necessaria un’evoluzione che vada al di là della tradizionale ottimizzazione dei processi e si concentri maggiormente su esperienza e coinvolgimento dei clienti

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Semplificare la registrazione dei clienti

L’utente oggi è più informato, si muove rapidamente e sa usare le tecnologie come mai prima d’ora. Mai come ora i commenti e le recensioni di altri utenti hanno valore, per questo l’esperienza che vive il cliente è fondamentale.

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Snellire il processo di apertura polizze e conquistare nuovi assicurati

Sebbene le tecnologie per rendere efficace l’onboarding siano cambiate nel corso del tempo, la premessa di fondo è sempre la stessa: fare in modo che il processo sia il più intuitivo e semplice possibile per i potenziali nuovi clienti

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Produttività: il Quadro Completo Guida all’automazione Robotizzata dei Processi

Questo ebook spiega perché e in che modo adottare l’automazione robotizzata dei processi ” per incrementare la produttività, che si traduce in un taglio dei costi.

/italian/risorse/ebook/eb_stem-the-tide-of-walkaway-customers_it

Frenare il rischio di clienti in fuga : Come fidelizzare più clienti, ridurre i costi e migliorare la compliance

Nel primo anno dal passaggio a una nuova banca, i clienti mostrano maggiore attenzione verso nuovi prodotti e servizi. Un coinvolgimento immediato, dopo l’apertura del conto è fondamentale. Tutte le organizzazioni di servizi finanziari devono affrontare le esigenze più complesse e diversificate dei clienti


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