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Vincere nell’era del cliente con la trasformazione digitale

Le transazioni quotidiane, come l’apertura di un nuovo conto corrente, la richiesta di un mutuo, la presentazione di una richiesta di risarcimento, l’immatricolazione di uno studente o la domanda di un sussidio, devono essere semplici, rapide e funzionali.

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La firma elettronica in Europa: i requisiti legali ai fini probatori

AIIM illustra in questo White Paper alcuni dei motivi per cui gli utenti si affidano ancora in larga parte ai documenti cartacei. Per molti si tratta ancora di una mancanza di fiducia e dimestichezza con le procedure elettroniche. Come per la maggior parte delle difficoltà riscontrate nella gestione del cambiamento, è essenziale educare le persone per sconfiggere la riluttanza ad adottare le firme elettroniche come normale procedura aziendale

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Il processo KYC o la rivoluzione dell’automazione

Le politiche e le procedure KYC assumono un’importanza sempre maggiore a livello globale nella prevenzione di furti di identità, frodi finanziarie, riciclaggio di denaro sporco e finanziamento di attività terroristiche. Vuoi scoprire tutte le nuovi strumenti per garantire la conformità dei processi e la soddisfazione dei clienti, scaricare questo illuminante white paper.

/risorse/white-paper/wp_powering-insurance-claims-process-with-ic-and-ia_it

Elaborazione ottimizzata degli indennizzi con acquisizione delle informazioni e automazione intelligente

L’implementazione di una soluzione di elaborazione, capace di coinvolgere i clienti nelle modalità che preferiscono, supportare l’abbattimento dei costi, aumentare le efficienze e sostenere la conformità non richiede compromessi di sorta. In questo eBook scoprirete le cinque best practice per potenziare il processo di indennizo.

/risorse/white-paper/wp_insuring-a-digital-future-a-guide-to-digital-transformation_it

Assicurarsi un futuro digitale: guida alla trasformazione digitale nel settore assicurativo

Per gran parte delle compagnie assicurative la difficoltà maggiore è consolidare tutti questi punti di vista in una strategia completa e coerente incentrata sul cliente , e metterla in pratica con costanza. In futuro sarà necessaria un’evoluzione che vada al di là della tradizionale ottimizzazione dei processi e si concentri maggiormente su esperienza e coinvolgimento dei clienti

/italian/risorse/ebook/l-abc-dell-automazione-di-cdd-kyc-e-aml

L’ABC dell’automazione di CDD, KYC e AML : come colmare il divario della compliance con l’automazione robotizzata dei processi

Lo scarso controllo delle regole manuali di customer due diligence ha implicazioni per le banche e gli istituti finanziari, dal rischio di multe non conformi costose al rallentamento dell'integrazione dei clienti che influisce sulla capacità dell'organizzazione competere in un mercato sempre più banalizzato

/risorse/ebook/eb_power-your-processes-rpa-plus-capture_it

Processi potenti. RPA + Capture al servizio del percorso del cliente

L’esperienza del cliente è il fattore primario della trasformazione digitale. Ma qual è l’elemento determinante che ne assicura la buona riuscita? È l’automazione, che Forrester indica “tra le forze più profonde e dirompenti della storia umana”.

/risorse/ebook/eb_three-ways-not-to-lose-an-insurance-customer_it

Tre modi per non perdere clienti assicurativi

Che si tratti di aprire una nuova polizza o una pratica di risarcimento, le interazioni con i clienti rappresentano il terreno decisivo in cui si vince o si perde la battaglia per la fidelizzazione al brand. Vuoi scoprire tutte le soluzioni soluzioni tecnologiche incentrate sui clienti per ridurre il tasso di abbandono, scaricare questo illuminante ebook.

/risorse/ebook/eb_streamline-the-insurance-application-process_it

Snellire il processo di apertura polizze e conquistare nuovi assicurati

Sebbene le tecnologie per rendere efficace l’onboarding siano cambiate nel corso del tempo, la premessa di fondo è sempre la stessa: fare in modo che il processo sia il più intuitivo e semplice possibile per i potenziali nuovi clienti

/risorse/ebook/eb_complete-the-productivity-picture-in-finance_it

Produttività: il Quadro Completo Guida all’automazione Robotizzata dei Processi

Questo ebook spiega perché e in che modo adottare l’automazione robotizzata dei processi ” per incrementare la produttività, che si traduce in un taglio dei costi.


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